제1조 (적용 대상)
- 본 정책은 dangol.wemakers.cc의 유료 플랜(베이직, 프로, 마스터 등 월 구독 요금제) 결제에 적용됩니다.
- 베타·에디터 무료 체험 기간에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
- 데모·베타 환경에서 실제 결제가 이루어지지 않은 경우 본 정책이 적용되지 않을 수 있습니다.
제2조 (청약철회 및 디지털 콘텐츠 특성)
- 이용자는 유료 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 다만 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 디지털 콘텐츠(페이지 발행, 호스팅, 편집 기능 등)의 제공이 즉시 개시되고,
- 이용자가 청약철회 제한에 관한 사실을 사전에 확인·동의한 경우
- 회사는 결제 전·결제 시점에 위 내용을 명확히 고지하며, 이용자는 동의 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
제3조 (환불 기준)
| 구분 | 처리 기준 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 서비스 미이용 |
전액 환불 가능 (청약철회) |
| 결제 후 7일 이내 서비스 이용(발행·편집 등) |
디지털 콘텐츠 제공 개시에 동의한 경우 청약철회 제한. 다만 회사 귀책(중대한 장애, 약정 기능 미제공) 시 협의 환불 |
| 월 구독 중도 해지 | 해지 신청 즉시 다음 결제 중단. 이미 결제·이용 중인 당월 요금은 원칙적으로 환불되지 않음. 잔여 기간까지 서비스 이용 가능 |
| 회사 귀책 사유 | 장기 장애, 이중 결제, 명백한 회사 과실 등 확인 시 전액 또는 잔여 일수 비례 환불 |
| 이용자 귀책 | 약관 위반, 부정 이용, 타인 명의 도용 등 이용자 책임 사유로 이용 제한된 경우 환불 제한 |
제4조 (정기결제·구독 해지)
- 베이직·프로·마스터 등 유료 플랜은 토스페이먼츠 빌링(자동결제)으로 매월 등록된 카드에 청구됩니다.
- 카드 등록 시 첫 달 요금이 즉시 결제되며, 이후 매월 같은 주기에 자동 청구됩니다.
- 구독 해지는 서비스 내 「구독 관리」, 계정 설정 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
- 해지 시 다음 정기 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 당월은 말일까지 이용 가능합니다.
- 베타·테스트 모드에서 실제 결제·구독·호스팅이 적용되지 않은 경우 별도 환불 절차는 없습니다.
제5조 (환불 절차)
- 환불을 원하는 이용자는 help@wemakers.cc로 다음 정보를 제출합니다.
- 가입 이메일(계정)
- 결제일, 결제 금액, 결제 수단
- 환불 사유
- 회사는 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
- 환불이 확정되면 원 결제 수단으로 환불하며, 카드사·PG사 사정에 따라 실제 입금까지 3~10영업일이 소요될 수 있습니다.
제6조 (청약철회 제한 예외 및 소비자 보호)
- 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 청약철회 제한 기간과 관계없이 청약을 철회할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 정당한 환불·철회 요청에 성실히 응하며, 분쟁 발생 시 관련 법령 및 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결 기준을 참고합니다.
제7조 (문의처)
| 회사명 | 위메이커스 |
|---|---|
| 대표자 | 최은정 |
| 사업자등록번호 | 665-05-03833 |
| 주소 | 대전광역시 서구 둔산대로117번길 66, 1201-58호(만년동) |
| 이메일 | help@wemakers.cc |
| 고객센터 | help@wemakers.cc (이메일 문의, 평일 10:00~18:00, 공휴일 제외) |
부칙
본 환불·청약철회 안내는 2026년 7월 21일부터 시행합니다.